Quem somos
A K&N Convites é uma papelaria personalizada de Passos/MG, que atende casais e famílias de todo o Brasil. Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, para quê usamos e como você pode controlá-los.
Que dados coletamos
Pop-up de contato: nome, WhatsApp, e-mail (opcional) e o prazo estimado do seu evento.
Formulário de briefing: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço e os dados do seu evento (nomes, data, local, pais, textos do convite e as peças que você escolheu).
Mensagens de WhatsApp: o que você nos envia ao clicar nos botões de contato.
Dados de navegação, somente se você aceitar os cookies: páginas visitadas, cliques nos botões de contato, tipo de aparelho e navegador, e origem do acesso.
Para que usamos
Responder ao seu contato e preparar orçamentos; criar o seu cadastro e o layout do seu convite; cumprir o contrato e a entrega do pedido; e, com o seu consentimento, medir o desempenho do site e dos nossos anúncios.
Não vendemos os seus dados.
Cookies e ferramentas de medição
Quando você aceita o aviso de cookies, usamos o Google Analytics e o Google Tag Manager (para entender como o site é usado) e o Pixel da Meta (para medir e melhorar os anúncios no Instagram e no Facebook). Essas ferramentas gravam cookies no seu navegador e enviam dados de navegação ao Google e à Meta.
Se você recusar, elas não são carregadas. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no seu navegador, o que faz o aviso aparecer novamente.
De onde você veio
O site guarda na sua aba do navegador, só enquanto você navega, de onde você chegou (por exemplo, o anúncio ou o site que trouxe você). Isso não usa cookie. A informação só é enviada a nós se você preencher o pop-up ou o formulário de briefing, para sabermos o que trouxe o contato, e some quando você fecha a aba.
Com quem compartilhamos
Com os serviços que fazem o site e o nosso atendimento funcionar: hospedagem do site e do nosso sistema de gestão, Google e Meta (somente os dados de medição, se você aceitou os cookies) e transportadoras ou Correios, quando há envio. Podemos também compartilhar dados quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender você, cumprir o contrato e as obrigações legais e fiscais. Dados de contatos que não viraram pedido podem ser apagados a seu pedido.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incorretos, a exclusão ou a anonimização, a portabilidade e a revogação do consentimento. Para isso, fale com a gente pelo e-mail ou pelo WhatsApp.
Segurança
Usamos conexão segura (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados à equipe que precisa deles. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas tratamos qualquer incidente com seriedade.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página.